第一事業部 郝金玲
降低成本就是增加效益，當今世界能從細節入手降低成本做得最好的企業莫過于美國零售公司沃爾瑪了?！ ?/span>
在沃爾瑪沒有能浪費的紙張。他們從來不用專門的復印紙，需要復印的話，就用廢報告的背面。打印紙也是一樣，除非很重要的文件，否則一律用紙的背面，員工隨身攜帶的工作筆記本也都是廢報告紙裁成的。在節約人力上，沃爾瑪也有自己的一套方法。沃爾瑪從不輕易增加人手，而是對所有員工——包括經理階層和行政人員，進行諸如收銀、理貨等培訓。當節假日業務繁忙的時候，從總監、部門經理及主管，到辦公室秘書都上崗到一線，去做收銀員、搬運工、上貨員、迎賓員等。
在沃爾瑪看來，節約人手就是節約成本，節約的目的就是為顧客省錢。使消費者以更低的價格買更好的東西。要降低成本，最簡單的方法莫過于從自己身上“揩油”。在中國，沃爾瑪的很多店員工準備了免費的純凈水，但不可能準備紙杯。有員工專用洗手間，用清潔物品都是本店滯銷的洗衣液。
正是沃爾瑪這種勤儉節約的品質才贏得了更大的市場，獲得了更大的成功。1970年，凱瑪特在美國零售商業中排行第一，銷售額是當時沃爾瑪的15倍。到了2002年，凱瑪特百貨公司卻申請破產保護。有專家分析，正是在每一個細節上凱瑪特都略遜于沃爾瑪，最終導致凱瑪特失敗的結局。比如，在廣告模特方面，沃爾瑪的廣告模特均是自家店員，而凱瑪特卻是高薪請來名模，結果凱瑪特的廣告費占總運營費的10.6%，沃爾瑪卻只占0.4%。
對比我們企業，如果每個員工都有節約意識，從細節、點滴抓起，每天節約一張紙，一度電、一滴水，那么公司3000多人每天就能節約很多資源，一個月，一年下來，就會是一個令人驚嘆的數字！所以節約成本決不應該忽視細節。只有從點滴入手，才能聚沙成塔、集腋成裘，最終像沃爾瑪一樣達到提升效益的目的。